Resort FAQ

只要上课一个星期前预约，然后顾客提供护照信息的情况下，我们都会给顾客入保险.如果顾客需要保险证明，我们会发送.保险期间为顾客预约的滑雪课程时间.

我们提供的是滑雪保险，不是旅游保险，滑雪保险是指滑雪当中的事故

我们按照韩国旅游业的退款法律规定，

课程10天前取消 100% 无条件退还全款

课程7天前取消 订单总额的10%手续费

退款5天前 订单总额的 30%手续费

退款3天前 订单总额的手续费30%

退款1天前 订单总额的 80% 手续费

请合理安排度假时间，防止不必要的损失，

退款时天灾，各种事故理由都不会考虑在内。

如果我们工作日程里，跟客户想改变的时间空余的话，我们可以帮客户改变行程.
不多当天和上课前2天，改变是不可以的，没有办法安排.

关于课程迟到

客人一定要上课提前， 1个小时或者30分钟 来准备更衣，买好门票，租号雪具，然后等待教练过来
如果因客人理由未按时到，我们按照正常上课时间结束。

*我们队每个教练当天都有很多课程所以，很难做到续课，或者延长时间。

1.注意上课前必须提前 40分钟到 提前一个小时更好
2.客人必须上课前，需要准备好缆车票以及必须租好滑雪雪具
3.滑雪雪具，头盔可以现场组 ，手套，雪镜必须现场自行购买，或者自己带！
4.更衣都需要提前准备好，等准备好一切以后在雪屋等待滑雪教练对接

从几岁可以开始上滑雪课?

7岁以上可以预约，因为7岁以下的儿童有一个共同问题就是肌肉不发达，儿童的滑雪雪具很重，所以自己没办法很好的操作，
第二就是年龄小的滑雪儿童，可能在滑雪过程中找父母，父母中途会可能需要父母关照

我们的课程只包括教学费用，保险，以及滑雪场私教许可费用

课程需要，从第一节课就必须要买缆车票